Συχνές ερωτήσεις

Πως μπορώ να αγοράσω; 1.Η διαδικασία αγοράς είναι πολύ εύκολη! Επιλέγετε αυτό που σας αρέσει και πατάτε το κουμπί "Αγορά" και αυτόματα προστίθεται στο "ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" 2. Ελέγχετε το ''ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ'' που βρίσκεται επάνω δεξιά 3. Πατάτε "Ολοκλήρωση παραγγελίας" συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και η παραγγελία σας ειναι έτοιμη να φύγει.

Πρέπει να γίνω μέλος για να μπορέσω να αγοράσω; Όχι. Αφού προσθέσετε στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ το προϊόν που σας ενδιαφέρει θα πρέπει έπειτα να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ώστε να μπορέσουμε από την πλευρά μας να σας στείλουμε την παραγγελία σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται απλά από την εταρεία μας αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της συνεργασίας και επικοινωνίας μαζί σας και για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου; Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες για Ελλάδα και για Κύπρο σε 10-15 μέρες

Ποιά είναι τα έξοδα αποστολής; Όλα τα έξοδα αποστολής για εντός Ελλάδας έως 65,00 € είναι 5.00€. Για αγορές άνω των 65,00€ είναι Δωρεάν. Για Κύπρο είναι 15,00 €

Με ποιο τρόπο αποστέλλονται οι παραγγελίες; Ολες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω courier. Πριν φύγει η παραγγελία σας από εμας θα σας καλέσουμε για να κάνουμε επιβεβαίωση και αμέσως μετά θα σας στείλουμε και email για την μέρα και την ώρα παράδοσης.

Πως θα παραλάβω την παραγγελία μου; Η παραγγελία σας θα παραδοθεί μέσω της συνεργαζόμενης εταρίας courier και στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Σε περίπτωση απουσία σας θα βρείτε ενημερωτικό από την courier ώστε να επικοινωνήσετε μαζί της και να παραλάβετε το δέμα σας μαζί με τον αριθμό αποστολής που θα αναγράφεται επάνω στο ειδοποιητήριο ή στο email που θα έχετε παραλάβει κατα την αποστολή της παραγγελίας σας από εμάς. Μπορείτε να δηλώσετε να παραλάβετε την παραγγελία σας και μόνοι σας από το κατάστημα της courier. Φτάνει να μας το σημειώσετε στις παρατηρήσεις κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας.

Γίνεται επιστροφή χρημάτων; Βέβαια. Η Επιστροφή των χρημάτων γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που κάνατε και την αγορά Σε περίπτωση που κάνατε αγορά με αντικαταβολή και το προϊόν βρίσκεται στην αρχική κατάσταση στην οποία σας έχει παραδοθεί σας καταθέτουμε τα χρήματα μέσω τραπεζικού λογαριασμού αφού επικοινωνήσουμε μαζί σας σε διάστημα 7-8 εργάσιμων ημερών.

Πως γνωρίζω ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε; Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα λάβετε, αμέσως ένα email ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email θα δηλώνει ότι η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν; Βέβαια. Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αρκεί να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του. Αυτό μπορεί να γίνει με το να μας καλέσετε στο τηλ 26210-36561 ή με το να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία κατά την παράδοση του προϊόντος σε σας ή ακόμα και να την κατεβάσετε απο την ενότητα Παράδοση-Επιστροφές.

Το προϊόν που παρήγγειλα δεν εμφανίζεται στη σελίδα σας. Μόλις πωληθεί το τελευταίο προϊόν απο τη σελίδα μας αυτόματα σταματά να εμφανίζεται.(δηλαδή εάν για παράδειγμα σε ενα ζευγάρι παπούτσια που επλέξετε υπάρχει μόνο ένα 39 σε απόθεμα, θα σταματήσει να εμφανίζεται στη σελίδα ώστε να μη το αγοράσει και άλλος πελάτης ταυτόχρονα. Το προϊόν ετοιμάζεται για να αποσταλεί σε σας.Θα σας ενημέρωσουμε με email ή με sms για την αποστολή της παραγγελίας σας. Επειδή διαθέτουμε φυσικό κατάστημα, πάντα γίνεται έλεγχος για την διαθεσιμότητα,διότι δεν μπορουμε να γνωρίζουμε τι γίνεται στη φυσική ροη του καταστήματός μας.

Για ποιό λόγο να κάνω εγγραφή στο NEWSLETTER; Με τον τρόπο αυτό ενημερώνεστε πρώτοι για όλες τις προσφορές και τις νέες παραλαβές και κερδίζετε -10% έκπτωση σε επόμενη αγορά σας με κουπόνι που αποστέλλεται απευθείας στο email που θα δηλώσετε κατά την εγγραφή σας!

Πως μπορώ να κάνω ακύρωση μιας Παραγγελίας; Για να ακυρώσετε μια παραγγελία θα πρέπει αυτή να μην έχει αποσταλεί στην courier. Επειδή οι παραγγελίες εκτελούνται το συντομότερο δυνατόν η διαδικασία ακύρωσης είναι δύσκολη.Παρόλα αυτά μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας στέλνοντας email στο info@belloccio.gr ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 26210-36561 σε διαφορετική περίπτωση υπάρχει χρέωση για Ελλάδα 5,00 αποστολή προς εσάς και επιστροφή σε εμάς αλλά 5,00€

Και για Κύπρο το κόστος μεταφορικών αποστολής-επιστροφής είναι στα 30€ τα οποία επιβαρύνεται ο πελάτης.